Politique d'expédition

Zones et délais

Nous expédions vers [France métropolitaine / zones à compléter]. Les délais indicatifs et les frais applicables sont affichés sur la page Livraison & Retours et rappelés avant le paiement.

Préparation et expédition

Les commandes sont préparées sous [X] jours ouvrés puis remises au transporteur. Un e-mail avec numéro de suivi vous est envoyé au départ du colis. Les délais courent à compter de la validation du paiement.

Réception

Vérifiez l'état du colis à la livraison. En cas de dommage visible, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 heures via la page Contact.

Retards

Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard important, contactez-nous : conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation, vous pouvez demander l'annulation de la commande et le remboursement si la livraison n'intervient pas dans un délai supplémentaire raisonnable.

Droits de douane

Pour les expéditions hors Union européenne, les droits de douane et taxes d'importation éventuels sont à la charge du destinataire.